Notis Privasi (PDPA)

Kemas kini terakhir: 20 September 2026

Notis ini menerangkan cara Klinik NurCahaya (NurCahaya Healthcare Sdn. Bhd.) (“KNC”, “kami”) mengendalikan data peribadi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Notis ini disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris; jika terdapat percanggahan, versi Bahasa Inggeris terpakai.

1. Laman web ini tidak menyimpan apa-apa tentang anda

• Borang. Borang temujanji, pertanyaan dan maklum balas tidak menghantar atau menyimpan butiran anda di laman web ini. Ia hanya membuka WhatsApp dengan mesej yang siap ditaip, dan anda sendiri yang memilih untuk menghantarnya.
• Tiada kuki, tiada penjejak iklan. Kami tidak menggunakan kuki, piksel pengiklanan atau penjejak media sosial.
• Statistik tanpa nama. Kami mengira paparan halaman dan ketikan butang (contohnya “WhatsApp” atau “Telefon”) untuk menambah baik laman ini. Kiraan ini tidak mengandungi nama, nombor telefon, alamat IP atau cap jari peranti, dan tidak boleh mengenal pasti anda.
• Google Maps. Peta di halaman Hubungi dimuatkan daripada Google, yang mungkin mengumpul data di bawah dasar privasinya sendiri.

2. Apabila anda menghubungi kami di WhatsApp

Mesej yang anda hantar ke nombor WhatsApp kami — termasuk kepada Hana, pembantu automatik kami — diterima melalui WhatsApp (Meta) dan disimpan dalam sistem klinik supaya kami boleh menjawab, mengatur temujanji dan menghantar dokumen yang anda minta. Sebelum Hana mengeluarkan dokumen perubatan (seperti MC, resit atau keputusan makmal), Hana akan meminta anda mengesahkan identiti. Elakkan menghantar nombor kad pengenalan atau sejarah perubatan terperinci melainkan kami memintanya.

3. Apabila anda menggunakan aplikasi Klinik NurCahaya

Aplikasi menggunakan butiran akaun anda (nama, e-mel, nombor telefon dan kad pengenalan untuk pengesahan) bagi memautkan anda dengan rekod klinik, supaya anda boleh membuat temujanji serta melihat status giliran, keputusan dan dokumen anda sendiri. Rekod hanya boleh dilihat oleh anda dan kakitangan klinik yang dibenarkan.

4. Apabila anda datang ke klinik

Kami mengumpul maklumat peribadi dan perubatan yang diperlukan untuk mendaftar dan merawat anda, mengebil anda atau panel/insurans anda, serta memenuhi kewajipan undang-undang kami sebagai klinik perubatan swasta. Rekod perubatan disimpan untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

5. Dengan siapa kami berkongsi data

Hanya apabila perlu: panel, syarikat insurans atau skim majikan anda (untuk tuntutan yang anda minta kami buat), makmal dan hospital rujukan yang terlibat dalam rawatan anda, pembekal perkhidmatan yang mengendalikan sistem kami di bawah obligasi kerahsiaan, dan pihak berkuasa apabila dikehendaki undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi.

6. Hak anda

Anda boleh meminta untuk mengakses atau membetulkan data peribadi anda, mengehadkan cara kami menggunakannya, atau menarik balik persetujuan menerima mesej pemasaran pada bila-bila masa. Sesetengah maklumat perlu disimpan kerana dikehendaki undang-undang.

7. Hubungi

E-mel klinik@cahaya.net.my, telefon 03-8922 1664, atau tulis kepada No. 9 & 11 (Tingkat Bawah), Jalan Puteri 3A/7, Bandar Puteri Bangi, 43000 Kajang, Selangor. Sila tandakan permohonan anda “PDPA”.